Você está realmente ouvindo?

Hoje estou falando para vários grupos na área de Charleston, SC, incluindo graduados locais de uma de nossas iniciativas mais importantes: Aprender a ouvir. Realmente ouça.

Eu tenho escrito bastante sobre o efeito transformador do curso básico da Barry-Wehmiller University, Communications Skills Training, nos membros de nossa equipe. A resposta mais comum: “Isso mudou minha vida”.

Minha esposa Cynthia reconheceu a importância dessas aulas e nos desafiou a encontrar uma maneira de compartilhá-las com o mundo fora da Barry-Wehmiller. Então ela e eu fundamos Nossa Comunidade ESCUTA, uma organização sem fins lucrativos dedicada a levar essas habilidades às comunidades. Atualmente, Our Community LISTENS oferece regularmente nosso curso de treinamento de habilidades de comunicação não apenas em Charleston, mas também em Aspen, CO, Charlotte, NC, Green Bay, WI, Midland, MI e Phillips, WI.

Quando criamos o BW Leadership Institute (hoje Chapman & Co. Leadership Institute, leia mais aqui) – para compartilhar o que aprendemos sobre a construção e promoção de uma cultura centrada nas pessoas com outras organizações – o Communication Skills Training foi uma das ofertas fundamentais que queríamos trazer para outras empresas. Nós agora chamamos isso “Ouça como um líder.” Na semana passada, a BWLI recebeu 21 pessoas de uma grande variedade de organizações para o curso de três dias em St. Louis.

Até o momento, milhares de membros de nossa equipe e centenas de pessoas fora da Barry-Wehmiller fizeram essas aulas e estão aprendendo que, quando você ouve outra pessoa – escuta de verdade – é uma experiência mais profunda e rica para todos. Não se trata de ouvir o que a outra pessoa está dizendo, mas entender mais profundamente o que ela sente ou a mensagem por trás de suas palavras. Quando alguém se sente ouvido por você, você os faz saber que eles são importantes.

Que tipo de ouvinte você é? Você está realmente ouvindo as pessoas em sua vida?

Aqui está um artigo da revista Inc. que tem algumas coisas a considerar sobre o que é preciso para realmente ouvir alguém.