“E as pessoas que não entendem?”
Estou surpreso com a frequência com que me fazem essa pergunta enquanto compartilho Barry-Wehmiller jornada da Liderança Verdadeiramente Humana.
Sempre que descrevo nossa cultura centrada nas pessoas para um novo público, eles vão direto ao negativo. Certamente há quem resista a um ambiente de trabalho onde o cuidado, a preocupação e a emoção são comuns. O que você faz com eles, eles perguntam?
Nós nos concentramos no positivo. Nós nos concentramos em quem consegue.
A verdade é que sou otimista, então costumo gastar minha energia com o que está dando certo. Sempre digo às pessoas que tenho certeza de que existem pessoas que não entendem, mas não sei dizer quem são. Nós simplesmente não nos preocupamos com eles e esperamos que eles voltem em seus próprios termos. Percebemos que quando adquirimos uma empresa, as pessoas dentro dessa empresa são produto de suas experiências. Eles podem ter experimentado grandes líderes no passado ou, mais provavelmente, tiveram algumas experiências negativas. Conseqüentemente, alguns têm dificuldade em confiar em nossa mensagem de liderança. Tudo bem. Estamos todos em um ponto diferente nesta jornada e temos que ser pacientes e confiar que os céticos acabarão vendo o poder transformador que isso pode ter - tanto em suas vidas profissionais quanto pessoais.
Foi o que aconteceu com Randall Fleming.
Randall trabalhou na área de fabricação da nossa MarquipWardUnited (agora BW Papersystems) no norte de Wisconsin. Com XNUMXm, esse ex-soldado das Forças Especiais era uma figura imponente. “As pessoas costumavam dizer que eu tinha duas emoções: raiva e raiva”, compartilhou Randall. “Eu era como Darth Vader na minha área, e todos os outros caras eram meus Stormtroopers. Eu não diria que você não queria me encontrar em um beco escuro, mas se você estivesse em um beco escuro, você iria me querer por perto.
Randall tinha muito talento e habilidades técnicas importantes. Ele era um artesão, excelente no que fazia. Além disso, Randall era um líder. Ele pode não ter conduzido as pessoas em direção à nossa liderança e visão cultural, mas certamente teve muitos seguidores.
Em vez de identificar Randall como um “problema”, um de nossos líderes de melhoria contínua (o que chamamos de Legado Vivo da Liderança, ou L3) tornou uma prática regular parar na área de Randall para falar com ele. Ele aplicou uma pressão constante, mas sutil, encorajando Randall a considerar se abrir para o que estávamos fazendo. Randall resistiu. Eventualmente, ele chegou a um ponto de virada. Ele estava farto e estava pensando em deixar a empresa. Com isso, o líder de manufatura recomendou que ele falasse com algumas pessoas da organização em quem confiava para entender melhor a jornada do L3. Randall decidiu tentar e finalmente decidiu ficar. Ele abraçou eventos de melhoria contínua, eventualmente participando de duas semanas de treinamento para liderar esses eventos.
“Cheguei a um ponto em minha vida profissional em que queria fazer mais do que rolar quadros juntos. Me senti chamado para ajudar as pessoas. Eu vi um caminho para fazer isso como líder por meio de nosso programa L3. Então fui ao meu líder e ele disse: 'Estávamos esperando que você perguntasse'”.
Hoje Randall é um dos professores mais bem cotados em Universidade Barry-Wehmiller, ensinando a seus colegas o poder de inspirar paixão, otimismo e propósito. Ele é um membro valioso de nossa equipe L3, liderando eventos de melhoria contínua em toda a organização.
“Depois que tomei a decisão de parar de lutar contra a cultura, de abraçá-la, meus líderes abriram as portas para que eu alcançasse o que desejo. Não me disseram como fazer. Eu tive que determinar meu caminho, mas eles me deram a liberdade de fazer mudanças.
“Isso me afetou de forma tão positiva que é difícil lembrar como eu costumava ser. Minhas filhas ainda não conseguem acreditar na mudança em mim. Isso tornou nossos relacionamentos muito melhores.
“Não penso mais em me aposentar porque ajudar as pessoas a crescer, ajudar os membros da minha equipe a darem o melhor de si – apenas ajudar as pessoas – é isso que quero fazer todos os dias.”
Bem-vindo a bordo, Darth Vader! Que a força da Liderança Verdadeiramente Humana esteja com você.