April Gray é administradora de folha de pagamento de nossa Angelus de Escala Pneumática operação em Akron, Ohio.
No escritório ao lado do dela, há uma foto na parede de um rebanho de ovelhas que muitas vezes a faz parar e pensar. “Todas as ovelhas são parecidas, apenas membros indistinguíveis de um rebanho”, explicou April. “Na Pneumatic Scale, não somos nada como aquele rebanho de ovelhas idênticas. Somos todos únicos com habilidades e habilidades diferentes. Todos nós nos conhecemos como pessoas, não apenas colegas de trabalho. Conhecemos as famílias uns dos outros. Conhecemos as histórias de vida uns dos outros. Nós nos preocupamos um com o outro pessoalmente.”
Isso deve ter sido o que o general da marinha aposentado de três estrelas George Flynn sentiu depois de passar um dia lá recentemente. Ele estava visitando as operações com um amigo próximo e autor de best-sellers Simon Sinek. Flynn interagiu com vários associados ao longo do dia e, após refletir sobre o que ouviu, disse: “Barry-Wehmiller não é como uma família. É uma família.”
April sente o mesmo. O cuidado e a compaixão que ela sente no trabalho é o que a mantém na Pneumatic Scale há quase 20 anos e o que torna cada dia um pouco mais fácil sair de casa. Em casa está o filho de 30 anos de April, que é autista. “Todo mundo no trabalho o conhece”, disse ela. “Eles estão sempre perguntando sobre ele. Todos sabem o quanto meu filho gosta de batatas fritas. Todo mês de dezembro, em seu aniversário, o membro da minha equipe, Mark, traz para meu filho um saco de lixo cheio de todos os tipos de salgadinhos. É um destaque do ano do meu filho.
“Quando as pessoas visitam a Balança Pneumática, sentem algo diferente no ar”, disse April. “Mas para nós é a vida cotidiana normal. No trabalho, sinto-me amado como em casa.”
Promover um ambiente de cuidado, amor e compaixão é uma extensão natural da Liderança Verdadeiramente Humana. Quando nós, como líderes empresariais, nos preocupamos com as vidas que nos foram confiadas, os membros de nossa equipe, por sua vez, se preocupam com os outros. Estamos em uma jornada para criar esse tipo de cultura para os mais de 7,500 membros da família Barry-Wehmiller há mais de 13 anos. E estamos encorajados que os líderes empresariais e acadêmicos estão começando a perceber a necessidade de passar de gerenciamento para liderança!
Recentemente, um artigo do Chicago Tribune resumiu um estudo sobre “amor companheiro” conduzido pelos professores de administração Sigal Brasade, da Wharton School, da Universidade da Pensilvânia, e Olivia O'Neill, da George Mason University. “Amor companheiro” é a sensação de calor, afeição e as conexões amigáveis que nos unem no local de trabalho.
Em última análise, o que Barsade e O'Neill descobriram foi que “as pessoas que trabalhavam em uma cultura onde se sentiam livres para expressar afeto, ternura, carinho e compaixão umas pelas outras estavam mais satisfeitas com seus empregos, comprometidas com a organização e responsáveis por A perfomance deles."
Em outras palavras, expressar emoções não é apenas aceitável no local de trabalho, mas também deve ser cultivado e adotado. Demonstrar cuidado, gentileza e compaixão por nossos colegas de equipe deve ser tão natural quanto o cuidado que demonstramos com nossas famílias. Como líderes, devemos nos esforçar para criar ambientes de trabalho onde os membros de nossa equipe se sintam seguros, amados e confortáveis sendo eles mesmos.
“Passamos quase tantas horas no trabalho quanto em casa, então deve ser um lugar onde queremos estar”, disse April. “Se eu não tivesse que trabalhar, preferia ficar em casa com meu filho. Mas pelo menos sei que estou indo para um lugar onde as pessoas cuidam de mim, me aceitam como sou e realmente se preocupam comigo. Não é uma grande transição para mim porque o trabalho me faz sentir em casa.”