Na Barry-Wehmiller, contamos corações, não cabeças.
Todos os meses, nossa equipe de Cultura e Desenvolvimento de Pessoas compila um relatório que chamamos de “Heart Count” para rastrear a retenção e a rotatividade em nossas empresas. Essa convenção de nomenclatura nos ajuda a manter em perspectiva o que é realmente importante: esses membros da equipe não são apenas números em uma página; eles são mais de 8,000 vidas sob nossos cuidados, cada um dos filhos preciosos de alguém.
Vários anos atrás, enquanto visitava uma base militar, por curiosidade, perguntei ao general responsável: “Como você treina ou condiciona pessoas para 'matar' outras pessoas?” Sua resposta foi: “Não, nós os ensinamos a 'eliminar alvos que tomaram más decisões'”.
Fazemos a mesma coisa nos negócios. Os militares usam a linguagem para desumanizar a tomada de vidas. Nos referimos às pessoas como “contagem de cabeças” para desumanizá-las. Quando “reduzimos o número de funcionários”, desumanizamos o ato de ferir as pessoas “demitindo-as”. Não temos de pensar nas suas vidas, nas suas responsabilidades ou na sua família. Se realmente nos importássemos com as pessoas cujas vidas nos foram confiadas, saberíamos o dano que estamos causando às pessoas.
Em um perfil recente de Barry-Wehmiller pela Kellogg School of Management da Northwestern University, o professor Dylan Minor aponta que, na manufatura, os trabalhadores costumam ser vistos “apenas como uma engrenagem na roda”.
Ao visitar nosso Sistemas Integrados BW instalação em Romeoville, Illinois, a equipe da Kellogg School pôde testemunhar a Liderança Verdadeiramente Humana em primeira mão. Minor disse que a Barry-Wehmiller tem uma vantagem competitiva em nosso setor porque “não é a norma realmente valorizar as pessoas e tentar criar um ótimo lugar para trabalhar”.
“Eles assumiram o compromisso – que claramente não tem fins lucrativos – em como estão desenvolvendo essa cultura”, disse Minor.
Quando você se concentra nas pessoas como pessoas, em vez de apenas 'contagem de pessoas', isso faz a diferença. Não apenas no seu negócio, mas de uma forma muito real no dia a dia das pessoas.
Leia e ouça “Onde os funcionários são os líderes” pela Kellogg School of Management.