Assista ao vídeo acima para ouvir mais de Bob Chapman sobre reconhecimento.
Há algo que aprendi que é a base de líderes verdadeiramente humanos – que precisamos regularmente iluminar nossas organizações e buscar o que há de bom.
Ao longo dos anos, essa prática tomou forma de muitas maneiras diferentes de reconhecer as pessoas em toda a Barry-Wehmiller. Já escrevi sobre alguns deles neste blog, como nosso Prêmio Princípios Orientadores de Liderança (GPL).
Nosso High Five Award foi uma ideia que me veio depois de assistir a um jogo de futebol. Não seria ótimo se, em vez de comemorar a pessoa que pegou o touchdown vencedor, ele corresse de volta para a linha de scrimmage para o bloqueador caído no chão – que criou a abertura para a jogada – e dissesse “Obrigado, você fez isso para mim e eu realmente aprecio isso.”
Para mim, esse é o objetivo final. Para comemorar não apenas a pessoa que pegou a bola, mas os membros da equipe que jogaram bem sua posição para permitir que o recebedor estivesse aberto para a recepção da vitória do jogo.
Essas práticas de reconhecimento foram fundamentais no desenvolvimento de nossa filosofia de liderança para mostrar a todos dentro de nosso alcance de atendimento que eles são importantes. E porque o reconhecimento é tão importante para a nossa cultura, devemos ao nosso pessoal dar um passo atrás e refletir – pensar sobre o que estamos fazendo bem e o que podemos fazer melhor.
A pandemia do COVID-19 suspendeu muitas de nossas celebrações presenciais em grande escala. Essa pausa criou uma oportunidade natural de reunir um grupo de pessoas de toda a organização para reimaginar como abordamos o reconhecimento.
Este encontro está acontecendo esta semana em nosso BW Papersystems instalação em Phillips, Wisconsin.
Tive o prazer e o privilégio de estar no meio desses valiosos membros da equipe de todo o mundo quando eles começaram a considerar muitas questões importantes.
Como eu disse a eles no início da conferência, a questão central para mim é: como você cria uma prática consistente de reconhecer a bondade em nosso povo e dizer “obrigado” de maneira oportuna e apropriada?
Todo mundo quer saber que quem são e o que fazem é importante. Como mostramos a eles e não apenas o tornamos rotineiro, mas o tornamos especial?
Isso não é algo que se ensina nas universidades. Não é ensinado por consultores. Não é necessariamente natural. Acredito, no entanto, que é nossa responsabilidade fazer com que as pessoas saibam que são importantes de maneira significativa, ponderada e única.
É fácil deixar de cuidar para mecanizar um processo. “Basta dar-lhes um cartão de presente”, sem pensar ou personalizar o que faria a pessoa se sentir especial.
O objetivo para nós é refletir e aprender com as práticas que funcionaram no passado e aprimorar nossas habilidades para garantir que isso se torne um aspecto natural da liderança. E também institucionalizar as partes boas e significativas de nossos programas de reconhecimento por meio de sistemas que apoiem e incentivem o reconhecimento significativo.
Isso é tudo sobre bondade e o impacto que temos sobre os outros. Tenho fé em nosso povo de que faremos algo grande esta semana.
Não sei se outras empresas no mundo estão investindo tempo e talento para reconhecer a bondade em toda a sua organização global, mas quero que nossa equipe Barry-Wehmiller se orgulhe de estarmos avançando na prática de uma liderança verdadeiramente humana.
Compartilharemos mais sobre a discussão da semana neste blog muito em breve.