De acordo com uma pesquisa recente detalhada pela Forbes, 77% dos entrevistados eram mais propensos a se candidatar a um anúncio de emprego que listasse a “gentileza” como um valor importante da empresa.
A gentileza é um dos valores motrizes do seu negócio? Isso não é uma piada. Isto não é uma torta no céu. Não é apenas uma linguagem melindrosa. É apoiado por pesquisas, conforme relatado em dois artigos escritos recentemente.
Aqui estão algumas descobertas de o recente artigo da Forbes referenciado acima:
- A bondade no trabalho é um preditor maior de felicidade do que a renda.
- Sentir-se valorizado é um dos maiores contribuintes para a felicidade no local de trabalho.
- Fazer um trabalho com propósito está diretamente ligado aos níveis de felicidade no trabalho.
- 74% dos entrevistados disseram que é importante ter uma comunidade gentil no local de trabalho, como fazer com que os líderes verifiquem os membros de sua equipe para obter apoio profissional e pessoal.
- 89% dos trabalhadores consideram a saúde mental e a gentileza como grandes prioridades no local de trabalho.
O artigo prossegue dizendo:
A gentileza envia a mensagem de que os funcionários são seres humanos valorizados, não apenas abelhas operárias. Aumenta a segurança e o pertencimento, o que, por sua vez, melhora o envolvimento, a satisfação e o desempenho no trabalho. Quando os funcionários se sentem cuidadosos, eles se envolvem em um melhor trabalho em equipe e assumem riscos de forma criativa, dispostos a arriscar o pescoço e ir além dos limites habituais. Numa cultura gentil, os trabalhadores tendem a ser mestres na autocorreção, bons solucionadores de problemas e focados em soluções. O que mais uma empresa deseja de seus funcionários quando essas qualidades contribuem para aumentar a vantagem competitiva e promover os resultados financeiros da organização?
De “Por que a gentileza no trabalho compensa”, um artigo na Harvard Business Review:
Quando a ansiedade está alta e o moral baixo, a gentileza não é um luxo – é uma necessidade. Com despedimentos em massa, incerteza económica e tensões geopolíticas, a gentileza é agora mais necessária do que nunca, especialmente no trabalho.
A pesquisa sugere que a gentileza produz resultados positivos para as empresas. Se você é um líder emergente, ser gentil com seus funcionários pode ajudá-lo a reter os melhores talentos, estabelecer uma cultura próspera, aumentar o envolvimento dos funcionários e aumentar a produtividade. Quando as pessoas recebem um elogio ou palavras de reconhecimento, isso as ajuda a se sentirem mais realizadas, aumenta a autoestima, melhora a autoavaliação e desencadeia emoções positivas. O resultado: funcionários mais felizes e engajados.
A nível individual, quando você pratica atos de bondade, aumenta a serotonina e a dopamina – neurotransmissores no cérebro que promovem sentimentos de satisfação e bem-estar. Também libera endorfinas, analgésicos naturais do corpo.
Isso é algo que tentamos incutir na Barry-Wehmiller há muito tempo – fazer da gentileza um valor organizacional. Está no cerne da nossa declaração de valor que diz: “Medimos o sucesso pela forma como tocamos a vida das pessoas”.
Esperamos incentivar a gentileza dos líderes para com aqueles que estão sob sua responsabilidade, a gentileza para com os colegas de equipe, a gentileza para com nossos clientes e fornecedores. Tudo começa com a construção de empatia.
Quando temos empatia, entendemos, respeitamos e valorizamos a perspectiva dos outros. Como líderes, podemos cultivar a empatia nas nossas organizações, reunindo as pessoas num diálogo respeitoso para partilhar ideias e resolver problemas em conjunto.
Como líderes, devemos também nos esforçar para criar ambientes de trabalho onde os membros da nossa equipe se sintam seguros, amados e confortáveis sendo eles mesmos.
A bondade é fundamental para mostrar às pessoas que você se importa. Esta é uma oportunidade que temos todos os dias. Fazemo-lo dando às pessoas a oportunidade de serem quem deveriam ser – permitindo-lhes descobrir, desenvolver, partilhar e serem apreciadas pelos seus dons, para que voltem para casa sabendo que quem são e o que fazem é importante. Dessa forma, nossas ações diariamente afirmam e demonstram que todos são importantes.
Quando demonstramos bondade – e, portanto, cuidado – isso se torna contagioso.
E vai além das responsabilidades dos líderes. É responsabilidade de todos em uma organização.
Uma das minhas revelações em minha jornada de Liderança Verdadeiramente Humana é que todos são filhos preciosos de alguém. Se realmente acreditamos nisso, mostrar cuidado, bondade e compaixão pelos nossos colegas de equipe deveria ser tão natural quanto o cuidado que demonstramos para com nossas famílias.
A empatia, o respeito e a valorização da perspectiva dos outros, leva naturalmente à bondade. Um ambiente de trabalho enraizado na gentileza fortalece os alicerces de qualquer negócio e, acima de tudo, impacta a saúde, o bem-estar e a qualidade de vida geral dos colaboradores.
E a forma mais fundamental de mostrar a alguém que você se preocupa com ela, a forma mais fundamental de validar seu valor, é ouvi-la com empatia. Imagine o impacto se este fosse o comportamento padrão nas nossas comunidades ao redor do mundo!
Quando demonstramos bondade, quando agimos com empatia, quando mostramos às pessoas que elas são importantes, podemos restaurar, honrar e proteger o sentido de dignidade que é uma necessidade humana básica. É desta forma que um bom emprego, ambientes de trabalho positivos e os próprios negócios podem contribuir para acabar com a pobreza de dignidade que existe no mundo.
É quase ridículo termos que falar sobre gentileza nos negócios; deveria ser um princípio compreendido em todos os aspectos de nossas vidas. Mas quando olhamos para o mundo hoje, vemos uma surpreendente falta de bondade nas pessoas. Não apenas na escuridão das redes sociais, mas nas interações interpessoais mais simples.
Nos negócios, começamos a perder nosso senso de bondade quando começamos a despersonalizar as pessoas internas e a considerá-las simplesmente como números. Quando eles não eram mais os filhos preciosos de alguém, ficou fácil extrair a gentileza da equação.
Portanto, deixe que esta postagem do blog seja um lembrete para reexaminarmos constantemente nosso comportamento. Não custa nada enfatizar a gentileza em seu negócio. Mas, como mostram as pesquisas, quando a gentileza não é um comportamento organizacional, os custos podem ser extraordinários. Para o seu negócio, para a vida das pessoas tocadas pelo seu negócio.
Como disse o Dalai Lama: “Seja gentil sempre que possível. É sempre possível.”