Como professora da Universidade Barry-Wehmiller, a lição mais valiosa para Brooke Bennett não é o que ela ensina, mas sim o que aprendeu ouvindo os outros.
A jornada de Brooke na Barry-Wehmiller começou quando ela aceitou um cargo de Assistente Administrativa em 2012. Pneumatic Scale Angelusagora parte de BW PackagingA Barry-Wehmiller, empresa de máquinas de embalagem, oferece uma gama completa de soluções para enchimento, fechamento, rotulagem e final de linha, além de linhas de embalagem totalmente integradas.
Desde então, Brooke progrediu de forma constante em funções nas áreas de aplicações de vendas e coordenação de propriedades/eventos. Hoje, como Líder de Equipe na BW PackagingNa unidade de Clearwater, na Flórida, suas responsabilidades incluem recrutar, contratar e liderar membros da equipe.
Em outras empresas, o cargo de Brooke poderia ser chamado de gerente, mas a terminologia de liderança é um aspecto intencional da cultura da Barry-Wehmiller.
No entanto, ela nem sempre teve "líderes" nos lugares onde trabalhou anteriormente.
“Eu diria que essa pessoa era mais um chefe”, disse Brooke. “E acho que ele se esforçou ao máximo para se importar com os membros da equipe. Não acho que tenha sido algo intencionalmente malicioso, mas o estilo de liderança dele era estressante. O humor do chefe naquele dia refletia o humor de todo o escritório. Se ele estivesse de mau humor, todos estavam. Se ele estivesse de bom humor, todos estavam. A cultura oscilava constantemente. Não havia muita autonomia para cada um expressar seus sentimentos dentro daquela cultura.”
Quando Brooke se juntou à Barry-Wehmiller, ela percebeu imediatamente que a cultura era diferente de tudo que já havia experimentado, proporcionando uma nova sensação de autonomia. Como líder de pessoas, ela acredita que sua missão é ouvir aqueles que estão sob seus cuidados e tratá-los como se fossem da sua família.
“Quando você está intencionalmente tentando mudar sua cultura e visualizar como ela poderia ser, a forma como você fala sobre isso importa”, disse Brooke. “É por isso que dizemos Líder de Pessoas. É por isso que dizemos líderes de equipe. É por isso que dizemos membros da equipe. Isso demonstra que nos importamos por meio das nossas palavras.”
As palavras que você fala são tão importantes quanto as que você ouve, como Brooke aprendeu na Universidade Barry-Wehmiller, onde é professora. Todos os membros da equipe BW são incentivados a fazer o curso "Escute como um Líder", que estabelece as bases para a cultura de Liderança Verdadeiramente Humana da organização.
“A maioria das pessoas acha que sabe ouvir muito bem”, disse Brooke. “O que o programa Listen Like a Leader mostra é que talvez você não seja tão bom quanto pensa. Acho que esse é o primeiro passo.”
Aprender e ter uma mentalidade de melhoria contínua são aspectos fundamentais da cultura orientada para o crescimento da Barry-Wehmiller, mas o maior benefício não é a produtividade no trabalho ou os ganhos financeiros; é a melhoria dos relacionamentos com os outros.
“Quando você percebe que o objetivo deste curso é ensinar as pessoas a terem uma conexão melhor com os membros de suas equipes, mas também com suas famílias, com seus filhos, com seus entes queridos”, disse Brooke, “acho que isso muda o mundo”.
Quando seus relacionamentos com os outros melhoram, o desempenho geralmente melhora naturalmente como consequência.
“É a harmonia também”, disse Brooke. “E é por isso que falamos em pessoas e desempenho em harmonia. Liderança verdadeiramente humana é ter empatia com as pessoas com quem você trabalha e não apenas vê-las como cifrões; é vê-las como parte da sua equipe.”
Com mais de 50,000 instalações em mais de 24 unidades fabris em todo o mundo, BW PackagingAs máquinas da China mantêm o mundo funcionando em um sentido físico — fabricando produtos farmacêuticos, itens de higiene pessoal, alimentos e tudo mais. No entanto, são as conexões humanas feitas ao longo do caminho que mais importam.
As Barry-Wehmiller, Presidente do Conselho e ex-CEO Bob Chapman escreve em seu livro Everybody Matters: O extraordinário poder de cuidar de suas pessoas como uma família“Quando eu estiver no fim da minha vida, olharei para trás e sentirei orgulho de todas as vidas que tocamos, não das máquinas que construímos ou do dinheiro que ganhamos.”
Por meio da Universidade Barry-Wehmiller, Brooke estabeleceu laços profundos com outras pessoas, tanto como professora quanto como aluna.
“Ao longo dos 13 anos em que estou aqui, tive a oportunidade de participar de muitos cursos diferentes da Universidade Barry-Wehmiller e conhecer membros da equipe de diferentes origens em outras instalações”, disse Brooke. “A união que vivenciamos nessas aulas foi incrível. Acho que isso reflete a nossa cultura. Adoro essa experiência e quero que todos na Barry-Wehmiller a vivenciem, porque é assim que se constrói uma família.”
Melhor trabalho. Mundo melhor. é uma série de vídeos projetada para iluminar os membros da equipe em toda a organização global Barry-Wehmiller. Assista ao vídeo através do link acima para saber mais.