Você gostaria que seu pessoal se preocupasse com o seu negócio tanto quanto você?

Ou você se preocupa tanto com seu pessoal quanto com seus negócios?

O delineamento entre essas duas mentalidades diz muito sobre sua liderança.

Joey Coleman é o fundador e Compositor Chefe de Experiência da Design Symphony - uma empresa de branding de experiência do cliente e, por quase vinte anos, Joey ajudou as organizações a reter seus melhores clientes e transformá-los em fãs delirantes por meio de suas palestras, workshops e projetos de consultoria divertidos e acionáveis. Ele é um palestrante premiado e também autor do segundo best-seller do Wall Street Journal, Nunca mais perca um cliente.

Joey tem um novo livro que é muito apropriado para os tempos atuais em que tivemos uma Grande Demissão e as pessoas estão exigindo melhores líderes e melhores experiências de trabalho. É chamado Nunca mais perca um funcionário: o caminho simples para uma retenção notável. Neste livro, Joey mostra aos líderes como recriar a cultura de sua organização para uma cultura positiva e envolvente que irá melhorar a retenção e a experiência dos membros da equipe. E tudo gira em torno do cuidado.

De um resumo do livro:

Nunca mais perca um funcionário irá remodelar a maneira como você pensa sobre recrutamento, contratação, integração e retenção de membros de equipe de qualidade - seja você um proprietário procurando contratar seus primeiros funcionários, uma organização que espera redefinir um setor ou uma empresa que precisa continuar crescendo em um escala global.

Joey começa este episódio explicando qual é o custo para uma organização quando ela perde um membro da equipe. Você pode ouvir através do link acima.