Você já pensou no que seu elogio poderia dizer? É um pensamento meio macabro, mas na verdade é uma questão muito importante. E é o tema da conversa neste podcast entre o CEO da Barry-Wehmiller, Bob Chapman, e Garrett Potts, professor assistente da Universidade do Sul da Flórida.
Como você ouviu em vários episódios deste podcast, Barry-Wehmiller está trabalhando com várias universidades para tentar incutir princípios de Liderança Verdadeiramente Humana nas escolas de negócios, para que os futuros líderes não aprendam apenas as habilidades que você esperaria que eles precisam em sua carreira, mas também as habilidades essenciais de como ser um líder atencioso. Bob conheceu Garrett por meio desses esforços e teve a ideia de fazer com que os alunos escrevessem seu próprio elogio. Bob desafiou Garrett a convencer seus alunos a viverem suas vidas com intenção e perguntar-lhes: “Quando sua vida chegar ao fim, o que eventualmente acontecerá, o que você quer que as pessoas digam sobre sua vida?”
Neste podcast, você ouvirá por que Bob e Garrett acham que este é um desafio apropriado para os alunos neste momento de suas carreiras, mas também ouvirá uma discussão mais ampla sobre o propósito da educação e como melhores líderes podem ser criados por meio dela. .
Cópia
Garrett Potts:
Então, meu nome é Garrett Potts. Sou professor assistente na Universidade do Sul da Flórida, onde meu curso é realmente focado em liderança responsável e espiritualidade. Então, o que enfatizo no meu curso é uma maneira sincera de liderar e administrar dentro de uma esfera de influência, usando aquela concepção totalizadora de sua estrutura última, sua estrutura espiritual, o que você acredita ser verdade em termos de realidade última. Paralelamente, também faço coaching de liderança executiva. Isso acontece aqui perto, em um lugar chamado Eckerd College, onde faço parte do Centro de Liderança Criativa.
Então, trabalhamos com gerentes e CEOs para maximizar seu potencial de liderança, realmente encontrar áreas de fraqueza em seu estilo de liderança onde talvez eles não estejam muito sintonizados com o que é estar do outro lado deles. Então, também teremos algumas conversas realmente interessantes nesse domínio.
Brent Stewart:
Bob, por que você não fala um pouco sobre como Garrett entrou em nossa órbita e como o conhecemos?
Bob Chapman:
Nossa equipe, nossa iniciativa de divulgação tem trabalhado com professores universitários para tentar, se quiser, transformar, evoluir a educação para dar às pessoas habilidades humanas junto com habilidades acadêmicas. Assim, criamos líderes que terão as competências incentivadas para cuidar das pessoas no trabalho, em casa e nas nossas comunidades. Porque para nós, essas são as questões fundamentais que enfrentamos, criando o conflito que todos sentimos neste país. Não sabemos viver juntos. Então, temos trabalhado com um grupo de professores de todo o país para compartilhar nossa bênção e tentar levar isso para a educação.
Foi assim que conhecemos Garrett como um desses professores da coorte com quem estávamos trabalhando para tentar novamente transformar a educação, um professor de cada vez, paralelamente ao trabalho também com instituições. Garrett se destacou para nossa equipe no grupo de professores e disse: "Você tem que conhecer esse cara, Bob. Você tem que conhecer esse cara." Então recebemos uma ligação para conhecer esse professor que nossa equipe queria que eu conhecesse. Garrett estava mencionando que ele dá essas aulas de liderança e me parece que uma pergunta que eu adoraria ver os universitários responderem é: "O que eles querem que suas vidas sejam? Quando sua vida chegar ao fim, o que eventualmente acontecerá, o que você quer que as pessoas falem sobre sua vida?"
E então torne isso realidade. Viva a vida com intenção. Porque eu acho que a maioria das pessoas vive a vida, vou me formar e depois vou conseguir um emprego, depois vou me casar, depois vou comprar uma casa, comprar uma casa de férias , tenho netos. Vivemos a vida movidos por uma série de acontecimentos. Para mim, assim como em nosso negócio, acho que você deveria viver a vida inspirado por uma visão do que deseja que sua vida seja. Acho que devemos isso às crianças, fazê-las pensar sobre isso. Então, nesta conversa sobre conhecer Garrett, nós apenas jogamos essa ideia fora no final da conversa, quando Garrett ia dar a aula e Garrett levou isso a um nível mais alto do que imaginávamos e nos deu algum feedback em termos de a riqueza da conversa que teve com estes jovens.
Essa foi realmente uma experiência única, porque, na minha opinião, nosso sistema educacional precisa compreender como podemos ajudar essas crianças sob nossos cuidados, não apenas a adquirir habilidades acadêmicas, mas a adquirir habilidades humanas e para que possam viver a vida com intenção, não motivadas. pelo sucesso, dinheiro, poder e posição. Então, Garrett nos deu tanta esperança que queríamos capturar isso neste podcast.
Brent:
Então, vamos falar sobre o que resultou disso, Garrett, o que você fez quando voltou para seus alunos ou como processou isso?
Garrett:
Sim. Bem, para mim, Brent, acho que, em minhas próprias palavras, o desafio de Bob era uma questão sobre o fim último da educação. Qual é o fim último da educação? Isso realmente ressoou em mim como alguém que acredita que, como Bob tem dito, acho que a educação é bastante compartimentada hoje. O que é uma boa educação se não prepara alguém para uma vida que valha a pena ser vivida? O exercício de elogio que Bob apresentou iria levar os alunos não apenas a pensar sobre a vida e seu sucesso em termos de metas de curto prazo e métricas de realização, mas como eles realmente querem ser lembrados. Esse tipo de tensão entre o que quero fazer e como quero ser lembrado é algo que eu queria combater com meus alunos.
À medida que a conversa evoluiu com Bob naquela manhã, quando estávamos juntos em uma ligação, também pensei, apenas uma reação instintiva, por assim dizer, que seria realmente interessante ver se há alguma tensão entre essas aspirações que meus alunos têm. . Se eu formulasse a pergunta primeiro, por exemplo, em termos de: "Ei, conte-me sobre suas maiores aspirações neste momento. Conte-me sobre seus cinco maiores objetivos no horizonte de sua vida", apenas como um exercício de abertura, o que tipo de dados ou que tipo de feedback eu receberia? E então, como isso poderia ser diferente se eu perguntasse: "Tudo bem, diga-me como você deseja ser lembrado"? Os resultados observados disso foram realmente impressionantes para mim.
Então, quando pedi pela primeira vez aos meus alunos que compartilhassem suas maiores aspirações, tudo isso foi expresso em termos de sucesso profissional e aquisição de materiais. Assim, metade dos meus alunos expressou o desejo de carreiras lucrativas, enquanto outros enfatizaram a importância de coisas como viagens, educação superior, aprovação em exames para licenciamento, compra de uma casa em um bairro agradável. Todas coisas boas, mas como Bob já disse, coisas que normalmente entendemos como sucesso em termos de dinheiro, poder e posição. Uma das coisas que faltava era realmente alguma ideia de como esses alunos queriam tocar a vida de outras pessoas, como queriam ser lembrados.
Quando formulei a pergunta em termos de como eles queriam ser lembrados, esta foi a parte mais marcante da aula porque, em vez de se concentrarem em conquistas materiais ou marcos de carreira, os alunos começaram a articular desejos de serem lembrados por coisas como sua integridade, sua bondade, sua humildade, seu coração servil, sua capacidade de inspirar outros. Imediatamente, o contraste ficou realmente aparente e pensei comigo mesmo: "Oh, meu Deus. Meus alunos estão planejando ter sucesso, mas podem não conseguir florescer em seus próprios termos". Porque, da forma como entendemos o sucesso hoje, o florescimento não é algo que acontece naturalmente ao enfatizarmos os tipos de coisas que acreditamos que nos tornarão bem-sucedidos hoje.
Então, quando comecei a ver essa tensão evoluindo nos alunos, pedi que observassem por si mesmos essa disparidade entre o que querem fazer, o que querem alcançar e como querem ser lembrados. O que os meus alunos disseram foi que muitos deles expressaram como a nossa sociedade muitas vezes favorece nas recompensas a mentalidade mundana e ambiciosa, ao mesmo tempo que negligencia o cultivo de traços de carácter mais profundos que, em última análise, irão moldar o nosso legado duradouro. Eles realmente começaram a descrever a maneira como o sucesso e a necessidade de realização os dominam como um produto de uma cultura de realização tóxica que, na verdade, talvez esteja dificultando a criação de ambientes de cuidado, porque na verdade está priorizando coisas como competição e validação externa e sucesso individual em detrimento de cooperação.
Um dos meus autores favoritos, que utilizo em outra aula, descreveria esses valores como valores inúteis de uma cultura que ficou presa no piloto automático materialista. Enquanto eu conversava com meus alunos, tendo essa conversa fúnebre, esse era o tipo de linguagem que eles usavam. Ei, essas coisas que aspiramos são como valores inúteis que nos acostumamos a perseguir, e ainda assim estamos começando a perceber que talvez precisemos pensar um pouco mais profundamente sobre como realmente queremos ser lembrado. A sensação que tive quando saímos da sala naquele dia de aula foi que todos nós concordamos que não há testemunho mais completo ou final de nossa liderança do que a forma como somos lembrados em nosso elogio.
Teremos que começar a pensar de forma diferente sobre o que significa sucesso se o nosso elogio for algo que acreditamos que vale a pena ouvir, se a nossa vida se tornar algo pelo qual acreditamos que vale a pena viver.
Brent:
Conte-me um pouco mais sobre por que o conceito de elogio é um exercício adequado para os alunos terem essa reflexão.
Garrett:
Sim, quero dizer, acho que é um exercício adequado porque revela a desconexão para muitos de nós entre nossos objetivos atuais e nosso legado desejado. Como Bob disse muitas vezes, o que o exercício ajuda a revelar é que, de facto, muitos de nós vemos as nossas vidas como uma série de acontecimentos, em vez de uma viagem com um fim. No meu mundo e na minha formação em filosofia, falamos sobre ter um fim na vida usando a palavra grega telos, o sentido de finalidade sobre a finalidade da nossa vida, o que acreditamos que tudo na nossa vida significa ou soma. Este processo de transformação é muitas vezes dificultado pelo desejo de curto prazo de ter sucesso em termos de marcos na carreira ou coisas que, materialmente falando, pensamos que deveríamos adquirir nesta idade ou fase da nossa vida.
Para os meus alunos, foi o que mais impactou neste exercício: eles não perceberam que havia uma desconexão entre como queriam ser lembrados e quem estavam se tornando, até que isso foi articulado em suas próprias palavras e eles puderam ver essa lacuna e eles podiam sentir a tensão de precisar preencher essa lacuna de alguma forma. Como vou mudar minha visão de sucesso para que não haja realmente uma intenção com quem eu quero ser e como quero levar minha vida?
Prumo:
Então, Garrett, são insights realmente lindos, sério. Deixe-me perguntar novamente sobre essa experiência. O feedback que você acabou de nos dar é o que me lembro. Pensei: "Que coisa poderosa. Se você tivesse um de meus filhos em sua turma, não consigo imaginar uma conversa mais significativa em sua educação universitária do que aquela que você deseja que seja sua vida". OK. Por que? Se você pensar no propósito da educação, porque tive a oportunidade de falar na Universidade Brown há alguns anos, fui para Harvard e disse: "Bem, qual é o propósito da educação?" Estou falando com presidentes de universidades. Qual é o propósito da educação? Eles disseram: "Bem, os Pais Fundadores sentiram que o propósito da educação era ter cidadãos informados para que possamos ter uma democracia." Eu disse: “Ok, isso faz sentido”.
Mas então eu disse: "A Revolução Industrial veio e grandes empreendedores e líderes disseram: 'Preciso de habilidades. Vou construir fábricas. Vamos enviar produtos para todo o mundo. Preciso de arquitetos, preciso de engenheiros, Preciso de pessoas financeiras. Vamos pagá-los bem e dar-lhes bons benefícios e vamos tirá-los das explorações agrícolas.'" Vemos isto noutros países à medida que a Revolução Industrial melhora o rendimento, a educação e os cuidados de saúde das pessoas. Então veio a Revolução Industrial. Mas estas grandes potências disseram às universidades: "Dêem-me estas competências para ocupar os meus escritórios e as minhas fábricas." Assim, as nossas universidades tornaram-se fábricas de competências e obtivemos a melhor matéria-prima que pudemos, pessoas com potencial na educação através de testes para terem um bom desempenho no ensino secundário, e depois vendêmo-las ao mercado.
Se o mercado gostasse, pagar-nos-iam bem e teríamos boa procura e devemos estar a fazer um bom trabalho. Então, do ponto de vista que eu vejo, nossas universidades se tornaram fábricas de competências, que o mercado queria. Certa vez perguntei ao reitor de uma escola de negócios e eu disse: “Qual é a sua visão para os dois anos que você tem nos programas de MBA desses alunos?” Eles disseram: “Não temos uma visão. Temos crenças que estão na parede”. Eu disse: “Bem, como você sabe o que fazer se não tem uma visão?” Ele disse: “Ensinamos o que o mercado quer”. Eu disse: “Isso é triste porque o que precisamos é ensinar o que o mercado precisa, o que as pessoas precisam”, que foi exatamente disso que você falou.
Então, a pergunta desse exercício, para mim, a discussão que você acabou de ter com esses alunos, deveria ser fundamental para um primeiro curso. Ao trazermos esses rapazes e moças aos nossos cuidados por dois ou quatro anos, qualquer que seja a duração do seu programa, vamos começar perguntando: "Qual é o seu propósito de vida?" Provavelmente evoluirá ao longo de seu programa de dois ou quatro anos, mas vamos começar com um documento que todos vocês mantêm em suas pastas sobre como é o sucesso, como vocês querem que seja sua vida, e compartilhem isso conosco porque acho que aprendemos um do outro. Vamos levá-lo em uma jornada nos dois ou quatro anos que temos para lhe dar as habilidades para ser um líder no trabalho e na saúde e no governo e nas forças armadas e nas empresas e nas organizações sem fins lucrativos e em casa e em nossas comunidades.
Vamos dar a você as habilidades humanas alinhadas com suas habilidades acadêmicas. Então, no momento em que eu lhe entregar o documento de formatura, poderei olhar nos seus olhos e dizer: "Você está pronto para sair e ser um líder em todas as partes da sociedade da qual fará parte, porque você tem o habilidades e coragem para cuidar das pessoas. Você tem o privilégio de liderar." Então, Garrett, estou apenas curioso, como parte do nosso sistema educacional, com base nos seus anos de experiência, minha opinião é que o propósito da educação deveria ser preparar-nos para sermos líderes, porque lideramos em todas as facetas da nossa vida, o que é para cuidar dos outros. Qual é a sua opinião sobre o propósito da educação em resposta à ideia que acabei de compartilhar com você?
Garrett:
Sim, com certeza, Bob. Então, em primeiro lugar, eu diria que penso que a sua análise da mudança em termos de educação e do seu fim percebido está certa. A educação costumava ser uma questão de formação humana e agora tornou-se um esforço mentalizado onde estamos capacitando as pessoas para obterem diplomas para conseguirem empregos em áreas onde muitas vezes nem sequer obtêm os seus diplomas. Portanto, há muitas razões para questionar a compartimentação da nossa educação hoje. Acho que onde realmente erramos foi ao priorizar as habilidades em detrimento das virtudes.
Então, responderei à sua pergunta em apenas um minuto, mas apenas para dizer que acredito que quando nos concentramos nas competências, estamos visando uma prática específica ou uma atividade específica e estamos tentando promover a eficácia de todas as maneiras possíveis em esta busca estreita nesta indústria ou naquele local de trabalho específico ou algo parecido. Quando fazemos a transição da linguagem da virtude para a linguagem da habilidade, esse efeito compartimentador acontece. Apelei ao regresso à linguagem da virtude porque quando falamos de virtude, estamos a falar de hábitos do coração que têm impacto em todas as áreas possíveis da vida de uma pessoa, certo? Então, coisas como honestidade, integridade e humildade.
Se priorizarmos essas coisas acima dessas competências compartimentadas no local de trabalho, se tornarmos quaisquer competências necessárias subservientes a estas virtudes, então acredito que estaremos num caminho melhor para ajudar os indivíduos a ver como toda a sua vida se encaixa. Quero dizer, para Barry-Wehmiller, pelo que entendi, todos vocês se esforçaram para estabelecer uma visão de longo prazo para promover uma cultura centrada nas pessoas, para desenvolver líderes internos e para enviar as pessoas para casa satisfeitas. O que você percebeu no processo é que muito do que você está oferecendo a eles é a oportunidade de aprofundar suas virtudes ao lado de outras pessoas que os apoiam, os encorajam, os capacitam e os desenvolvem.
Acredito que é isso que a educação deveria fazer, assim como acredito que é ótimo que Barry-Wehmiller esteja fazendo isso. Então, para responder diretamente à sua pergunta, o que eu diria é que acredito que a educação deveria capacitar as pessoas para desenvolverem as virtudes necessárias para levar uma vida excelente, para contribuir para a excelência na entrega de um produto ou serviço ao seu futuro empregador, e também estar consciente do que significa contribuir para a esfera de influência de uma pessoa de uma forma que resulte em mudanças e impactos tangíveis. Falamos muitas vezes desta linguagem em termos da linguagem do bem comum.
Então, se a educação pode fazer essas três coisas, criar os hábitos do coração que são necessários para alguém levar uma vida boa e ao mesmo tempo exercitar esses mesmos hábitos do coração, para que os indivíduos tenham a disciplina necessária para contribuir para a excelência na prática no trabalho, então acredito que a terceira se seguirá, esta ideia de contribuir positivamente para o bem comum dentro da nossa esfera de influência, seja o que for que isso pareça para nós com base nos nossos dons ou nas nossas capacidades ou no tipo de pessoas que a nossa organização alcança no processo. Ter essa mentalidade, penso eu, é uma mentalidade que resiste à compartimentalização contemporânea que tantas vezes acontece na nossa cultura educacional hoje.
Preocupa-me que no primeiro dia das minhas aulas, quando dou aulas a estudantes de gestão, muitas vezes a primeira coisa que dizem é que o meu diploma de gestão está a ajudar-me a tornar-me eficaz na maximização de receitas a qualquer custo. Isso parece-me sugerir que ainda não concluímos o trabalho que pretendo realizar para ajudar os indivíduos a compreender como as organizações lucrativas precisam ser compatíveis com esses outros aspectos da nossa visão de vida, como quem queremos ser e como estamos impactando indivíduos em nossa organização, indivíduos que recebem nossos produtos ou serviços e assim por diante. Portanto, penso que temos muito mais trabalho a fazer para ultrapassar esta tendência de compartimentar os nossos papéis e as nossas vidas e abrir-nos a esta ideia mais completa de como realmente é florescer em todos os domínios da nossa vida e para apoiar isso e também outros dentro da nossa esfera de influência.
Prumo:
Então, Garrett, você disse algo em termos de virtudes, o que eu acho ótimo porque acredito que acreditamos que as pessoas deveriam obter virtudes de nossas famílias e que na educação ensinamos contabilidade, finanças, gestão, marketing, economia, habilidades acadêmicas. Mas não me lembro de alguma vez, em minha educação formal de graduação e pós-graduação ou em programas em que participei por meio de Jovens Presidentes, ter ouvido falar que a maneira como lideraria Barry-Wehmiller teria um impacto na saúde de nosso povo. e a maneira como voltaram para casa e trataram suas famílias.
É simplesmente fascinante para mim, Garrett, que quando a nossa equipa concebeu a Universidade Barry-Wehmiller para converter gestores em líderes com competências humanas, 95% do feedback que recebemos foi sobre como isso afetou o casamento e a relação com os filhos. Então, quando você ouve as pessoas dizerem hoje: "O que há de errado com as crianças de hoje? O que há de errado com as crianças de hoje?", eu disse: "De onde elas vieram?" Eles vieram de nossas famílias e provavelmente vieram de pais que trabalham em organizações que os utilizaram para atingir seus objetivos e os descartaram quando não precisam deles, voltando para casa não se sentindo muito bem. Lembre-se de que 88% de todas as pessoas sentem que trabalham para uma organização que não se importa com elas. Então, quando temos esse ambiente, estamos usando pessoas para atingir objetivos.
Então, duas perguntas, uma pergunta, depois uma afirmação, pergunto aos educadores, pessoas como vocês o tempo todo, entendo por que ensinamos a fala, a capacidade de articular seus pensamentos com uma linguagem adequada, etc. Entendo por que ensinamos o debate, que é o pensamento crítico. Por que não ensinamos a maior de todas as habilidades humanas que aprendemos, que é a escuta empática? A resposta que recebo consistentemente na educação é que não. Eu disse: "Eu sei que não. Por que você não faz?" Porque nós não. Quando olhamos para os partidos políticos, olhamos para as pessoas em conflito, israelitas, judeus, palestinianos, russos, americanos e chineses, estou certo e você está errado. Foi isso que ensinamos a ele. Pensamento crítico, debate, convença as pessoas de que você está certo com as habilidades do pensamento crítico.
Mas, como disse Bill Ury, ele percebeu que participou em conversações de paz globais durante 30 anos em todo o mundo sobre vários assuntos, e agora percebe que, tendo experimentado o nosso modelo de liderança onde ensinamos a escuta empática, que as conversações de paz globais são exatamente o que são. São conversações de paz globais. O problema é que ninguém sabe ouvir. É um debate. Então, eu diria a você, em termos de ser um líder inovador em educação, qual é o propósito da educação?
Se vamos ensinar habilidades humanas, quando os alunos chegam ao seu campus para a jornada que você vai levá-los, como você compartilha com eles a jornada que estão prestes a embarcar e o motivo pelo qual eles vamos ter as aulas que eles vão ter, então quando você entregar esse diploma, você poderá olhá-los nos olhos como uma instituição, como um professor, e dizer: "Você está pronto para sair e viver a vida com as ferramentas para ter uma vida de significado e propósito alinhada com a sua fé"? Então, mais uma vez, fico surpreso com o número de pessoas atenciosas que não conseguem responder à pergunta: por que não ensinamos a ouvir, a maior de todas as habilidades humanas que aprendemos? Como você responderia a essa pergunta com base em sua experiência educacional?
Garrett:
Bob, acho que a razão pela qual não ensinamos a escuta num ambiente de ensino superior não é porque achamos que não deveríamos. Acontece que pensamos que é trabalho ou responsabilidade de outra pessoa fazer isso por esses alunos. Isso é realmente uma pena, porque se há uma coisa que aprendi sobre o momento em que temos esses alunos em um ambiente de ensino superior, para muitos deles é a primeira vez que realmente saem do ninho e têm encontrou pessoas que são tão diferentes delas que sua visão de mundo está se abrindo. Existe uma vasta extensão agora onde eles não estão apenas perto de pessoas que se parecem com eles, falam como eles, acreditam como eles. Eles têm a oportunidade de estar cercados por pessoas de todo o mundo.
Quero dizer, a University of South Florida é um dos campi universitários mais diversos dos Estados Unidos. Para mim, aproveito isso como uma oportunidade no meu curso para implementar realmente duas prioridades. Bob, como você sabe, muito do meu trabalho é feito em conjunto com o Centro de Fé e Cultura de Yale, e um projeto no qual estamos trabalhando é realmente ajudar os alunos a desenvolverem essa habilidade de escuta empática. Referimo-nos a isto como o valor do pluralismo que busca a verdade em nossa classe. O que queremos dizer com isso é, olhe, você pode ser um batista branco do sul do Alabama sentado ao lado de um muçulmano palestino da minha classe. O muro de diferença entre vocês, como a mídia pretende, parece tão impenetrável que vocês mal conseguem olhar um para o outro.
Mas na minha aula de hoje, quero que consideremos como é procurar respeitosamente compreender alguém através destas linhas duradouras de diferença religiosa. Posso dizer por minhas experiências que é realmente inspirador ver literalmente um estudante que é batista do sul falando com um muçulmano palestino, podendo chegar a entender um ao outro quando na verdade eles apenas se inclinam e fazem perguntas sobre o que essa pessoa acredita, em vez de dizendo: "Eu sei o que você pensa e é por isso que não quero nada com você." Essa ligeira transformação sutil de apenas se inclinar e tentar entender como é a perspectiva de alguém sobre a realidade, a verdade, o significado e o propósito em seus próprios termos, em vez de colocar palavras em sua boca, é tão poderosa, tão impactante.
Muitas conversas aconteceram em minhas aulas em que os alunos dizem: "Na verdade, acho que podemos ser amigos. Estou muito surpreso porque tudo o que a mídia me contou sobre você me faria sentir como se não pudéssemos estar juntos. juntos no mesmo quarto." Portanto, esse valor do pluralismo em busca da verdade, já sugeri o segundo, é encontrado com essa busca pelo significado último e é aí que as coisas ficam complicadas. Bob, acho que parte do motivo pelo qual não ensinamos a ouvir nas aulas é porque achamos que é o trabalho de outras pessoas, mas também porque temos medo do que vai acontecer se dermos às pessoas a oportunidade de falar e todos os outros tiverem que ouvir para eles. Mas na minha aula é diferente.
Eu digo: "Ei, vamos conversar sobre coisas sobre as quais não devemos falar. Quero saber no que você acredita e quero dar a outras pessoas a oportunidade de fazer perguntas respeitosamente sobre o que elas acreditam ." Então quero que você faça a mesma coisa com eles. A reação inicial nas minhas aulas é de medo e terror. Mas, à medida que os indivíduos adotam essa prática, eles percebem com muito mais frequência que é na verdade uma oportunidade sagrada conhecer alguém em um nível mais profundo do que normalmente são capazes de conhecer alunos e colegas em seu campus e em suas salas de aula. ao redor deles.
Prumo:
Então esse é o ponto. Nossa Chapman Foundation for Caring Communities, sem fins lucrativos, ensinamos 13,000 pessoas nos Estados Unidos. Enquanto estive sentado nos dias de formatura, onde estas pessoas passaram por esta escuta empática, não ouvindo para julgar, não ouvindo para debater, mas ouvindo para compreender e validar, elas sempre, sempre, sempre dizem: "Conheci o grupo mais maravilhoso de pessoas." Eles não disseram judeu, negro, velho ou gordo. Eles disseram: “Eu conheci o mais maravilhoso...” Porque tendemos a debater o superficial, você é judeu, ou é comunista, ou é palestino. Quando vemos o conflito que tivemos nas nossas ruas entre todos estes estudantes, entre estudantes judeus e estudantes palestinianos, pensamos que eles estão a gritar uns com os outros, a protestar.
Estamos certos e você errado. Você vê o fato de que em nosso sistema educacional, mesmo em nosso sistema educacional, não podemos nos sentar com o discurso civilizado e compreender a singularidade de cada indivíduo e a beleza de cada indivíduo. Portanto, temos o conflito nas nossas comunidades, nos nossos campi. Quero dizer, veja o conflito em nossos campi este ano. Por que? Bem, porque não sabemos ouvir. Então, a gente tenta de forma educativa lidar com esse conflito, que é muito difícil, mas é porque não ensinamos essas pessoas a ouvir. Foi com isso que fomos abençoados. Então, eu diria a você que não acho que nossa educação pense que é de outra pessoa. Acho que é como virar o Titanic. Temos uma tradição de economia, matemática, biologia e ciências. Onde está a parte humana disso?
Quando olhamos para a nossa sociedade hoje e para a ruptura que estamos vivenciando e para a tensão dentro das famílias, com os grupos étnicos, dentro das comunidades, dizemos: "O que há de errado?" O que há de errado é que nunca demos a essas pessoas as habilidades para viverem juntas com pessoas com diferenças e crenças únicas. Novamente, apenas para o benefício deste podcast, minha maior transformação, Garrett, foi que sempre fui um cara legal de North St. Louis que dirigia uma boa empresa, mas via as pessoas como funções, engenheiros, contadores, pessoas de que precisava para meu sucesso. A revelação com a qual fui abençoado foi que as lentes foram invertidas e eu vi as pessoas não como funções, mas como filhos preciosos de alguém.
Quer eu estivesse no trabalho ou no motorista de táxi ou no supermercado ou em outro evento, as lentes através das quais vemos as pessoas, se vemos as pessoas como negras ou brancas ou velhas ou jovens ou bonitas ou não tão bonitas, que molda o maneira como os tratamos e os vemos. Então, o que descobrimos é que quando você aprende a ouvir sem julgamento, você ouve com empatia e há habilidades. Você não pode simplesmente dizer às pessoas para fazerem isso. Você tem que dar às pessoas as ferramentas para fazer isso. Eles não olham para os aspectos superficiais. Eles olham para a beleza, para as virtudes. A única virtude que quero que você expanda a lista. Quero que você expanda com mais uma palavra. Cuidar é uma virtude. Não é dignidade e respeito. Esse sou eu. Precisamos nos mudar para nós. Quando você aprendeu que cuidar é uma habilidade, a má notícia sobre o COVID foi altamente contagiosa.
A boa notícia sobre cuidar, é ainda mais contagioso que o COVID. Aprendemos que quando você se preocupa genuinamente com as pessoas e lhes dá as habilidades necessárias para cuidar, isso se espalha. Eles naturalmente começam a cuidar dos outros. Então, Garrett, penso que, em termos de educação, acredito que o cerne dos problemas que enfrentamos neste país é porque o nosso sistema educativo se baseia em princípios errados. Trata-se de dar às pessoas competências académicas para que possam conseguir bons empregos, ganhar dinheiro e ser felizes. Nós julgamos isso com base no sucesso em suas carreiras, até onde vão, em vez de viver a vida plenamente com os dons que possuem. Então, até mudarmos a educação, todas as coisas que nos preocupam não vão mudar, vão piorar.
Então, olhamos para pessoas como você, professores atenciosos nas principais instituições de ensino. Você é nossa esperança. Se conseguirmos fazer com que todos abracem: "Qual é o propósito? Como podemos servir a sociedade?", poderemos servir a sociedade integrando as competências humanas com as competências académicas para que possamos criar os líderes de amanhã em casa, no trabalho, nas nossas comunidades. . Um atributo é que temos as habilidades para cuidar dos outros, passando de tudo sobre mim para tudo sobre nós.
Garrett:
Eu não poderia concordar mais com você, Bob, e devo dizer, como seu amigo, Simon Sinek, ou como eu o chamo, o motivo pelo qual o cara costuma dizer sobre você, precisamos de pessoas como você também para nos lembrar que nós não somos idealistas utópicos. Precisamos de pessoas e líderes em cargos como o seu, Bob, para nos lembrar que é possível perseguir uma agenda organizacional lucrativa e ao mesmo tempo priorizar a maneira como você toca a vida de outras pessoas e como os indivíduos saem do trabalho sentindo-se realizados, inspirados, sentindo que podem voltar para casa sendo pais maravilhosos por causa de algo que se formou dentro deles também no local de trabalho. Quer dizer, uma das coisas que sempre enfatizo com meus alunos é...
Na verdade, se há uma mentira que eu quero erradicar mais do que qualquer outra coisa nas mentes dos meus estudantes de administração hoje, seria que você pode ir trabalhar e tratar as pessoas como funcionários e então você pode ir para casa e essa maneira de tratar alguém não o seguirá até lá. A forma como estamos programados como seres humanos é tal que a forma como tratamos os outros no trabalho se espalha para outras áreas da nossa vida, outros papéis sociais, como a forma como somos pais e a forma como tratamos os nossos amigos. Isso pode ser para o bem ou para o mal, infelizmente.
Então, quando olho para organizações como a Barry-Wehmiller, fico encorajado porque vejo como os indivíduos são inspirados a viver essas virtudes de cuidado e compaixão e integridade e humildade e escuta e uma cultura de nós e como isso inspira uma liderança servil , a mentalidade de servo em primeiro lugar no casamento e a forma como fazem sacrifícios pelos amigos e filhos. É realmente uma coisa inspiradora. Então, estou grato por isso.
Prumo:
Sim, acho que sim. Então, Garrett, terminarei este artigo sujeito a algumas perguntas adicionais de Brent, mas ainda me surpreende que quando nossa equipe de capacitação criou o conteúdo educacional na BW University para converter gerentes em líderes, para dar às pessoas as habilidades para cuidar das pessoas que têm o privilégio de liderar, eles disseram fundamentalmente: “Precisamos ensinar a escuta empática”, o que achei uma loucura. Precisamos ensinar às pessoas as habilidades de reconhecimento e celebração porque não é como se fosse um prêmio, você está aqui há 10 anos. Como fazer com que as pessoas saibam que são importantes, o que é reconhecimento e celebração, e depois cultura de serviço, a oportunidade de servir aos outros. Essas três classes ecléticas surpreendem a muitos.
Quando olho para trás, para a nossa jornada de 20 anos e aquelas habilidades humanas que proporcionamos no trabalho, 95% do feedback que recebemos dos formandos é como isso afetou o casamento e o relacionamento com os filhos. Portanto, os negócios podem ser a força mais poderosa para o bem no mundo. Se tivéssemos líderes que genuinamente tivessem as habilidades e a coragem para cuidar, as pessoas se sentiriam valorizadas e voltariam para casa à noite inspiradas pelo fato de que se sentem valorizadas e tratariam seus cônjuges, seus filhos e se comportariam em nossas comunidades de maneira consistente com o que vivenciaram durante 40 horas por semana.
Então, mais uma vez, é incrível para mim, enquanto estou aqui hoje, 20 anos nesta jornada, que tenhamos sido abençoados com esta visão de como a educação pode criar líderes verdadeiramente humanos que tenham as habilidades e a coragem para cuidar e o impacto que isso pode causar em casamentos e, portanto, sobre os filhos. Podemos começar a abordar questões em todas as partes da nossa sociedade, casamentos saudáveis, pessoas que trabalham juntas, que cuidam umas das outras, e que vemos as diferenças na nossa comunidade como beleza, não como conflito. Então, esse é o nosso objetivo na educação. Acho que trabalhando com esse grupo de professores, acho que estamos ensinando hoje praticamente 27 professores sobre muitas dessas virtudes.
Mas o nosso objectivo é que a chave para resolver os problemas mundiais é transformar, elevar a educação a uma vocação superior, dar-nos competências humanas e académicas, não uma à custa da outra, mas em harmonia, tecê-la numa jornada, duas Programa de quatro anos, programa de ensino médio, desde o jardim de infância até a pós-graduação para integrar habilidades humanas. Assim, as pessoas saem da nossa instituição de ensino preparadas para causar um impacto positivo na vida das pessoas e na sociedade.
Então, esse é o nosso objetivo. Brent, em termos de algumas das perguntas que você tem, sei que talvez você queira acrescentar algumas, mas você vê por que pensei que Garrett seria um ótimo podcast, porque ele é um pensador muito profundo. Ele já tem idade. Ele tem alguns anos pela frente para realmente fazer a diferença na educação. Então, alguma ideia adicional, Brent, que você acha que deveríamos abordar?
Brent:
Garrett, a vantagem de ter Bob como co-apresentador é que isso torna meu trabalho muito mais fácil. Não preciso fazer muitas perguntas porque ele tem todas elas. Garrett, há mais alguma coisa que você gostaria de falar em termos do exercício de elogio? Há algo que não abordamos e que você gostaria de conversar?
Garrett:
Brent, há uma coisa. Há uma coisa que ainda não abordamos e que eu realmente gostaria de abordar brevemente com Bob enquanto ainda o temos. Bob, conversamos muito sobre o exercício de elogio. Você me inspirou bastante a pensar sobre meu próprio elogio desde nossa conversa. Só estou pensando: como você pensa sobre esse exercício? Ao considerar seu próprio elogio, como você gostaria de ser lembrado, se posso perguntar?
Prumo:
Obrigado por perguntar isso, Garrett. A maneira como eu responderia é: número um, cheguei a uma visão para uma empresa que acho que reflete minha vida, que quero medir o sucesso pela maneira como toco a vida das pessoas, minha família, as pessoas com quem trabalho. , pessoas como você que eu influencio. Então, quero relembrar minha vida com as pessoas cujas vidas toquei, o que as levou a atingir um nível mais elevado de propósito na vida e que criamos um movimento de cuidado que viverá muito além do nosso tempo. OK? Então esse é o meu propósito, garantir que estou totalmente focado em meu chamado hoje para garantir que esta bênção que recebemos de ouvir e cuidar com empatia se torne fundamental para a sociedade.
Porque não tenho a menor dúvida de que essa é a chave para a sociedade onde temos um discurso civil, podemos viver em harmonia com as diferenças e belezas únicas, mas até que ensinemos essas habilidades com as quais fomos abençoados, nós não viveremos essa sociedade. Continuaremos a culpar os outros, culpar o governo. A culpa é de todos menos nossa. Não é isso que o seu país pode fazer por você, mas sim o que você pode fazer pelo seu país. Até individualizarmos o cuidado, até institucionalizarmos as competências, aprendemos que se pode ensinar às pessoas... Vou dar um exemplo.
Quando Bernie Sanders era um possível candidato presidencial, ele falava muito sobre o socialismo e os jovens entrevistados tinham interesse no socialismo em comparação com a livre iniciativa. O CEO da Roundtable publicou um podcast ou uma declaração no Wall Street Journal que dizia: “Acreditamos que precisamos pensar mais do que apenas os acionistas”. Uma bela declaração, tenho certeza, elaborada por algumas pessoas muito talentosas em relações públicas, mas estava por aí, se você quiser, precisamos pensar em mais do que apenas os acionistas. Conheço alguns desses senhores. Eles são cavalheiros incrivelmente bons, com fé profunda, bons valores e boa educação. O problema é que eles não têm ideia de como cuidar das pessoas porque aprendemos nesta jornada que percorremos, é uma habilidade que você pode ensinar.
Assim, mais uma vez, o nosso objectivo inspirado por Bill Ury era levar as nossas bênçãos educativas aos adultos de forma adequada à idade, começando no jardim de infância, para ajudar as pessoas a aprenderem a viver juntas com a beleza das nossas diferenças, e não com o conflito das nossas diferenças. Então, meu elogio dirá que ele realmente se importava com as pessoas cujas vidas ele teve o privilégio de tocar.
Garrett Potts:
Obrigado, Bob. É uma honra ouvir um pouco sobre como você pensa sobre essa questão, e estou certamente grato pela nossa amizade que se formou ao longo dos últimos meses e por essas áreas comuns de interesse ou paixão que temos por ajudar a moldar o líderes de amanhã e de hoje.
Prumo:
Bem, esperamos moldar sua declaração de elogio também, Garrett, porque precisamos de alinhamento. Precisamos marchar juntos. Como disse Simon, quando Martin Luther King atravessou a ponte, ele não disse: "Vamos, pessoal. Sigam-me." Eles marcharam juntos. O que estamos tentando fazer é que esta não é a visão de Bob, esta não é a visão de Brent. É a nossa visão de como o mundo deveria ser, onde as pessoas realmente se importam umas com as outras e você não pode pedir que elas se importem. Você tem que ensiná-los a cuidar. Uma outra afirmação que penso sobre este grupo é que em nossa sociedade, valorizamos as pessoas que tiveram sucesso financeiro enquanto assinam cheques para essas instituições de caridade maravilhosas, uma homenagem à família pelo que fazem.
Minha declaração para você e para os outros é que a maior caridade não são os cheques que assinamos. O maior ato de caridade é como cada um de nós trata as pessoas com quem interagimos todos os dias e olhar para cada indivíduo com quem lidamos como o filho precioso de alguém que simplesmente quer saber que é importante, seja você um policial, você ' Você é recepcionista, é professor, porque o que aprendemos é que você pode ensinar essas habilidades. Você não pode pedir às pessoas que se importem. Você tem que ensiná-los como. Você não pode pedir às pessoas que vivam como Deus planejou que vivêssemos. Temos que ensiná-los a fazer isso. Então, acho que esse é o nosso objetivo, e pessoas como você nos dão esperança de que podemos elevar o propósito da educação para criar os líderes de amanhã que tenham as habilidades e a coragem para cuidar, e que os alunos, quando deixarem seus cuidados, saibam o que estão fazendo. querem que sua vida seja.