Há alguns meses, nosso amigo Simon Sinek visitou nosso BW Papersystems Local em Phillips, WI, para gravar um episódio de seu podcast A Bit of Optimism com o presidente da Barry-Wehmiller, Bob Chapman.
Não era a primeira vez que Simon visitava Phillips, WI.Como vocês ouvirão em breve, para o podcast dele, Simon não queria apenas conversar com seu bom amigo Bob, mas também com outros colegas da BW na Phillips, alguns que ele conheceu há quase 15 anos.
Esse episódio do podcast do Simon já está disponível. Recomendo muito que você o ouça. Assista à versão em vídeo no YouTube, que é quase um mini documentário..
Neste episódio do nosso podcast, queremos trazer algo especial para vocês. Enquanto estavam em Phillips para gravar, Simon e Bob realizaram uma reunião geral com os membros da equipe como forma de agradecimento e reconhecimento pela inspiração que representam, não apenas para Simon, mas para inúmeras outras pessoas.
Este encontro virtual foi um ótimo diálogo entre Bob e Simon, que também incluiu algumas perguntas da plateia, incluindo a do filho adolescente de um dos membros da nossa equipe, que é um grande fã de Simon e estava muito animado para conversar com ele. Além disso, Simon e Bob falaram sobre os 10th Edição comemorativa revisada e ampliada do livro de Bob e Raj Sisodia, Everybody Matters: O extraordinário poder de cuidar de suas pessoas como uma família.
Ouça esta conversa inspiradora através do link no cabeçalho acima ou através do seu aplicativo de podcasts favorito.
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Simon Sinek: É um prazer estar de volta aqui. Acho que é a quarta ou quinta vez que venho em cerca de 15 anos. E, para ser sincera, é um dos meus lugares favoritos para visitar, além de ser absolutamente deslumbrante.
Isso me lembra por que fazemos o que fazemos, por que eu faço o que faço. Quando conheci Bob, ele me explicou o que estava construindo. Ele me contou sobre a empresa que estava criando, sobre a maneira como as pessoas se tratavam e sobre como os líderes eram treinados para liderar.
E nos livramos do conceito de gerenciar pessoas, porque ninguém quer ser gerenciado. Queremos ser liderados, o que é verdade. E ele me contou todas essas coisas. E vou ser honesto, ele é um bom contador de histórias, sabe? E eu meio que acredito, porque ouço muita gente me dizendo coisas, aí vou ver com meus próprios olhos e não é bem verdade. Mas eu acreditei que era uma boa empresa e disse: quero ver com meus próprios olhos.
E eu fui a primeira pessoa que Bob convidou do mundo exterior para vir dar uma volta.
E você me buscou e viajamos pelo país por três ou quatro dias, e acho que visitamos várias fábricas. E o Bob foi incrível. Ele disse: "Simplesmente vá conversar com as pessoas". Não havia nada combinado. Ele não estava comigo, então não era como se o CEO estivesse comigo e todos estivessem se comportando da melhor maneira possível.
Eu podia fazer o que quisesse, falar com quem quisesse e perguntar o que quisesse. E depois de três dias te conhecendo, e tendo passado uma noite aqui, então fiquei com você por bastante tempo. No final, voltamos para St. Louis, e me lembro de ter dito para o Bob: "Bob, não podem mais me acusar de ser um idealista maluco, porque escrevo sobre o que é possível."
Eu não espero que isso realmente exista, certo? E eu disse para o Bob: "Não posso mais ser acusado de ser um idealista maluco se o que eu imagino existir de fato. Eu sei que você sabe que o que você tem é especial."
Eu sei que vocês sabem disso. Eu sei que vocês sabem como era trabalhar em outro lugar antes de virem para cá. Eu sei que alguns de vocês sabem como era trabalhar aqui antes da chegada de Barry-Wehmiller.
Eu sei que vocês sabem dessas coisas. Eu sei que vocês sabem como as outras pessoas falam sobre seus empregos, seus amigos e sua família, e é diferente da maneira como a maioria de vocês fala ou pensa sobre seus empregos. Eu sei que vocês sabem disso.
Mas, quanto ao meu trabalho, deixe-me dizer que quem você é e o que você representa é mais poderoso do que você imagina. Você é um símbolo de esperança que a maioria das pessoas não tem. O que você representa deveria ser a norma, não apenas para a indústria manufatureira americana, mas para os negócios americanos.
Deveria ser normal, em uma fábrica, escritório ou qualquer lugar, que você viesse trabalhar sentindo que importa, que alguém realmente se importa com você como ser humano. Isso deveria ser a norma nos Estados Unidos. E será, se continuarmos fazendo o que estamos fazendo.
Não se trata apenas de vir para cá e fazer parte desta cultura. Quanto mais você conversa sobre isso com seus amigos e familiares, mais você fala sobre como é trabalhar aqui na mesa de Ação de Graças. Essas pessoas voltam para casa dizendo: "Por que não temos isso?"
É isso que causa o impacto. Não sou só eu escrevendo livros e o Bob dando palestras. Todos nós estamos trabalhando juntos para promover essa mudança, e não sabemos de onde ela vem ou o que a desencadeia.
Então, temos que fazer tudo. Além de estar de volta, porque já faz muito tempo, muitos anos desde a minha última visita, e além de simplesmente gostar de voltar, estou voltando também para agradecer, porque o trabalho que vocês fazem, a maneira como se representam, a forma como cuidam uns dos outros, tudo isso importa muito. E vocês me inspiram a continuar lutando a boa luta.
Bob Chapman: Sabe, desde que Simon chegou há 15 anos e disse: "Não sou mais um idealista maluco, acabei de ver o que eu sonhava", ele disse: "Meu sonho é poder andar por qualquer rua de qualquer cidade deste país, tocar no ombro de qualquer pessoa e perguntar: 'Você gosta do seu trabalho?' E a pessoa responder: 'Não, eu não gosto do meu trabalho'".
Eu amo meu trabalho. Essa é a visão que ele teve aqui quando conversou com todos vocês há 15 anos.
Desde então, Simon basicamente abriu as portas para o mundo desse experimento que tivemos na humanidade.
Certo, tivemos uma revolução industrial. O que foi desencadeado aqui foi uma revolução humana em harmonia com a revolução industrial. Portanto, as pessoas são o nosso propósito.
E Simon começou a trazer outras pessoas para ver. Sim.
Simon Posso dizer o que realmente aconteceu?
Prumo: Esta é a versão dos fatos apresentada por Simon.
Simão: Eis o que realmente aconteceu. Visitei todas as fábricas, conheci todas as pessoas e fiquei impressionado. Voltei para St. Louis, encontrei a equipe de cultura, conheci Rhonda e sua equipe.
E todos estavam ansiosos para ouvir o que eu tinha a dizer no final. E todos me olhavam com sorrisos enormes, pensando que eu ia me derreter em elogios e dizer: "Meu Deus, isso é a coisa mais incrível do mundo!". E as primeiras palavras que saíram da minha boca foram: "Vocês são a empresa mais egoísta que eu já conheci".
E eles me olharam como se não fosse isso que esperavam. E eu disse: "Sim, o que eu vi foi incrível. O que eu vi foi inacreditável. Nunca vi nada parecido na minha vida. E o que você estava oferecendo, naquela época eram 3,000 pessoas, é absolutamente impressionante. Enquanto isso, milhões de pessoas estão indo trabalhar e sofrendo. Como você ousa guardar isso só para você? Seja lá o que você tenha descoberto, você precisa compartilhar com o mundo, porque é simplesmente injusto."
E foi aí que Bob se tornou uma figura pública. Ele decidiu pegar a estrada. Ele nunca tinha feito um discurso antes disso, a não ser, eu acho, em uma conferência, certo? Era uma conferência industrial. E o livro e todo o resto. Então, sabe, Bob era alguém que eu admirava e sobre quem eu tive a oportunidade de escrever. E agora ele é meu amigo e cúmplice na tentativa de mudar o mundo.
Prumo: Então, após a visita de Simon, seu primeiro livro foi Comece com Why, Encontrando o seu porquêCerto, essa foi a palestra dele no TED. Foi assim que eu tive meu primeiro contato com ele. Mas ele estava escrevendo seu segundo livro, chamado Líderes comem por últimoCerto, e isso vem do trabalho dele no exército, no Pentágono, em termos do que forma nossos grandes líderes militares e como podemos aplicar isso a todos os aspectos da vida. Então, Simon começou a convidar pessoas e, surpreendentemente, e considerando o que está acontecendo no mundo hoje, o conflito que temos no mundo e que nos afeta a todos, ele convidou um senhor que alguns de vocês podem ter conhecido quando ele esteve aqui, chamado Bill Ury, negociador da paz mundial em Harvard. 30 anos negociando a paz mundial.
Por que um negociador da paz mundial viria a Wisconsin para visitar uma fábrica de equipamentos para papelão ondulado? Porque Simon disse: "Você precisa ver isso". Então, Bill Ury veio, assim como Simon, e passou dois dias conversando com nossa equipe. E o que ele disse, considerando, novamente, basta pensar nos conflitos que temos no mundo, em nossas cidades... O que Bill Ury disse eu jamais esquecerei. Ele disse que viu a resposta para a paz mundial. Conversando com todos vocês, eu perguntei: "Bill, como você pôde ver a resposta para a paz mundial? Visitando uma fábrica."
E ele disse: "Vi um lugar onde as pessoas realmente se importam umas com as outras. E quando você pensa nos conflitos que temos no mundo, para um negociador da paz mundial, ver isso é algo extraordinário." E então ele disse: "Muitos membros da equipe falaram sobre a sua aula de escuta ativa." E, novamente, considerando os problemas que enfrentamos no mundo atualmente, ele acrescenta: "Agora percebo que participo de negociações de paz globais há 30 anos e percebo que é isso que elas são. São negociações de paz globais. O problema é que ninguém sabe como ouvir, o que é a maior de todas as habilidades humanas."
Então, a combinação da perspectiva de Simon, de Bill Ury, dos professores de Harvard, dos principais especialistas da McKinsey... eu nunca imaginei que isso aconteceria. Simon deu o pontapé inicial. Ele abriu as portas para o mundo. Nunca houve um visitante aqui que não dissesse: "Nunca vi nada parecido. Como isso é possível? Como é possível que, fabricando equipamentos para papelão ondulado no norte de Wisconsin, as pessoas enxergassem além do produto?" Elas enxergaram vocês. Elas viram como vocês se importavam uns com os outros.
E assim, temos algo muito especial aqui. Estamos sempre tentando ser bons administradores disso. Para que possamos criar um mundo onde todos importam, porque vocês estão sob nossos cuidados por 40 horas por semana. Então, mais uma vez, enquanto continuamos esta jornada que temos trilhado juntos, para compartilhar esta mensagem com o mundo, para tentar curar as feridas.
A voz de Simon confere uma credibilidade incrível à nossa mensagem. E a sua visita aqui hoje é realmente uma oportunidade histórica para vermos que ela continua, que está crescendo. O mundo precisa ouvir que podemos cuidar das pessoas e gerar valor econômico, valor humano e harmonia.
Então, Simon, você escreveu o prefácio do nosso novo livro. Além disso, escrevemos cinco novos capítulos que capturam nossas experiências dos últimos dez anos. O que você espera que o novo livro represente para o mundo? Porque você escreveu o prefácio, está publicando, leu e a equipe fez um trabalho fenomenal. Trabalhamos nesses cinco capítulos adicionais durante um ano. O que você espera que essa mensagem signifique para o mundo quando enfrentarmos os problemas que vemos?
Simão: Então, algo realmente curioso aconteceu no mundo. As pessoas meio que perderam a fé nos consultores, certo? Porque eles se tornaram um negócio focado em vender mais, vender mais, vender mais, e muitos perderam a credibilidade.
Então, o que começou a acontecer foi que as empresas começaram a observar outras empresas que admiram e a procurá-las diretamente, perguntando: "Vocês podem nos ensinar?". Por exemplo, empresas que desejam aprimorar seu atendimento ao cliente procuram a Zappos. A Zappos, como resultado de todas as perguntas e solicitações que recebe, criou um processo e uma divisão inteiros que podem oferecer visitas guiadas e ensinar como a Zappos realiza o atendimento ao cliente. A Walt Disney Company, por exemplo, recebe ligações constantes de pessoas perguntando: "Como vocês são tão bons no que fazem? Como são tão bons nos detalhes? Como são tão criativos? Como são tão focados no cliente?". Eles criaram o Disney Institute, onde oferecem consultoria. Nesses institutos, eles visitam empresas e ensinam o "Jeito Disney".
E eu acho que a Barry-Wehmiller é uma dessas empresas. Sabe, em parte porque agora vocês são uma empresa de capital aberto, em parte porque eu tive a oportunidade de compartilhar a história de vocês e escrever sobre vocês. As pessoas querem ouvir vocês e saber como vocês conseguiram. Então, eu acho que além de vocês estarem no circuito de palestras, dando entrevistas e participando de eventos de imprensa, ter um livro é uma maneira incrível para as pessoas se envolverem diretamente com a empresa, para que possam aprender com as pessoas que desejam emular.
E eu colocaria você no mesmo patamar que a Zappos e a Walt Disney como uma das empresas das quais as pessoas precisam aprender. Então, esse é um dos motivos pelos quais me orgulho de publicar seu livro e compartilhar sua mensagem, porque é mais do que apenas palavras bonitas. Quero que as pessoas dediquem tempo e implementem o que você faz. Mesmo que façam de forma imperfeita, é melhor do que o que existe atualmente. E é isso que eu amo nisso. É por isso que quero fazer isso. Podemos responder a algumas perguntas? Aqui estão.
Membro da audiência 1: Bob, desde o lançamento do primeiro livro, qual foi talvez uma das maiores surpresas que ele lhe trouxe?
Prumo: Se você me dissesse há 15 anos que um dia eu escreveria um livro, eu diria que provavelmente pousaria na Lua antes de escrever um livro. Sou um contador do norte de St. Louis. Somos uma empresa de manufatura sem nenhuma capacidade.
Mas um dos convidados que veio aqui, um senhor chamado Srikumar Rao, que era editor colaborador da revista Forbes, fez a visita guiada que Simon fez com mais algumas pessoas. Ele sentou-se à minha frente no meu escritório e disse: "Bob, isto é uma bagunça. Já entrevistei centenas, senão milhares de CEOs e nunca vi nada parecido. Você precisa compartilhar isso com o mundo." Isso realmente me fez sentir a obrigação de registrar o que espero que vocês estejam vivenciando e compartilhar com o mundo. E então Simon nos deu um conselho profundo que nos guia há 15 anos.
Ele disse: não tente mudar todo mundo. Procure os pioneiros. Procure as pessoas que acreditam no que você acredita e querem se juntar a você. E concentre-se nelas, e as outras seguirão. Então, sobre o livro, mais uma vez, a Penguin nos disse que um bom livro de negócios vende de 5 a 15,000 mil exemplares e já é considerado um sucesso.
Bem, o livro sobre a sua história vendeu mais de 110,000 exemplares em sete idiomas ao redor do mundo, o que não é um indicativo do sucesso do livro em si. É o poder da mensagem. É a mensagem que vende. Porque, lembre-se, vivemos em um país onde 88% das pessoas sentem que trabalham para uma organização que não se importa com elas.
Uma grande lição que aprendi desde a publicação do livro, e que agora articulo como uma mensagem-chave dele, é que sempre considerei a gestão da Barry-Wehmiller um desafio financeiro para gerar valor para os acionistas.
E não faz muito tempo, fui entrevistado por professores de desenvolvimento organizacional da Universidade de Washington, após uma entrevista de uma hora e meia. Eles olharam para mim e disseram: "Você é o primeiro CEO com quem já conversamos que nunca falou sobre o seu produto."
Então fiz uma pausa e disse: "Estive falando sobre o nosso produto na última hora e meia. O que realmente importa são as nossas pessoas. Não irei para o túmulo orgulhoso das máquinas que construímos. Irei para o túmulo orgulhoso das pessoas que as construíram." Peguei-os completamente de surpresa, porque a maioria das empresas se define pelo produto, por atender às necessidades do mercado. Nós partimos do princípio de que nossa responsabilidade é com vocês, dar-lhes um senso de futuro, um senso de propósito, para que vocês tenham algo de positivo para fazer durante as cerca de 40 horas que passam conosco.
Basicamente, transmitimos a sensação de que você faz parte de uma equipe na qual se sente valorizado, porque o tema principal de um novo livro que aprendemos — e que na minha formação nunca me disseram que a maneira como eu conduzo a Barry-Wehmiller — não afetará seu casamento, seu relacionamento com seus filhos ou sua saúde. O que aprendemos é que a forma como tratamos você e como ensinamos essas habilidades humanas de escuta, reconhecimento e serviço, 95% do feedback que recebemos de nossas equipes ao redor do mundo é sobre como isso afeta seus casamentos e seus relacionamentos com os filhos. Porque Simon e eu dizemos que parentalidade e liderança são idênticas. O que é parentalidade? É a responsabilidade por essas vidas preciosas que chegam às nossas vidas por meio do nascimento, adoção ou segundo casamento, e que levamos muito a sério.
O que é liderança? É a gestão dessas vidas preciosas que entram por essas portas todos os dias e que simplesmente querem saber que importam. Então, o maior objetivo do livro, que esperamos alcançar, é o reconhecimento que ele obteve em todo o mundo. Lembrem-se, Harvard, como vocês sabem, também escreveu um estudo de caso quase na mesma época que o nosso livro. E Harvard nos disse que agora é um dos seus estudos de caso mais vendidos, com 80 universidades do Japão à Índia usando nosso estudo de caso para ensinar liderança. Portanto, minha esperança para este livro, a edição revisada, é que ele se torne um livro didático para o ensino de liderança humanizada em todo o mundo. Porque esta não é uma questão exclusivamente americana. Nós atuamos no mundo todo. Temos pessoas da Sérvia à Índia, à China. Esta é uma verdade universal.
As pessoas simplesmente querem saber quem são e que o que fazem importa. E se você dedicar tempo, em sua liderança, para afirmar isso, elas compartilharão dons com você, voltarão para casa e cuidarão de suas famílias, e assim curaremos o que Tom Friedman chama de pobreza de dignidade que temos no país. Temos prosperidade econômica, a economia mais forte da nossa história, mas também os maiores índices de depressão, ansiedade e suicídio, porque as pessoas se sentem usadas, não cuidadas.
Então, somos uma experiência para a humanidade. Estamos tentando promover uma revolução humana em paralelo com a revolução industrial para que, juntos, possamos criar valor humano e econômico em harmonia e curar as feridas que todos sentimos no mundo.
Simão: Certo. Posso compartilhar algo que vai te deixar feliz?
Prumo: Vocês estão prontos para se sentirem felizes?
Simão: Sim. Certo. Então, o que Bob está dizendo está correto. Sabemos que uma cultura corporativa tóxica, onde as pessoas se sentem como números, como se não importassem, como se seu trabalho ou suas vidas não tivessem importância, causa estresse. Conhecemos a biologia por trás disso. Sabemos que, em essência, isso gera estresse.
Você pode sentir isso como uma noite mal dormida, irritabilidade e outras coisas do tipo. É estresse. Sabemos que o estresse é causado por uma substância química no nosso corpo chamada cortisol. Sabemos que o cortisol é muito prejudicial à saúde em grandes doses. Em doses pequenas e curtas, não há problema. É como a reação de luta ou fuga, não é?
Mas em grandes doses, ou seja, em ambientes corporativos tóxicos, sabemos que isso prejudica nosso sistema imunológico. Sabemos que não apenas as taxas de depressão, ansiedade e suicídio, mas também taxas mais altas de diabetes, alguns tipos de câncer e doenças cardíacas resultam de quantidades excessivas de cortisol no corpo. Aliás, mais pessoas morrem de ataques cardíacos em empresas de níveis hierárquicos mais baixos do que em empresas de níveis hierárquicos mais altos porque, como diz o ditado, a coisa toda sempre vem de cima.
Mas existe o oposto. Existe um lado positivo: quando você se sente cuidado, quando se sente amado, não só o cortisol diminui, como também um composto químico mágico chamado ocitocina aumenta, e a ocitocina é incrivelmente benéfica para a saúde. Deixe-me dar um exemplo. Eu participei de uma conferência sobre longevidade. Para ser sincero, sou cético em relação a todo esse movimento da longevidade. Acho que é um pouco exagerado.
Fui lá para fazer um favor a um amigo. De qualquer forma, fiquei por lá no fundo. Eles são todos malucos com relação a tudo, desde medições e vitaminas e suplementos até demais. Tinha um monte de máquinas e testes, e eu fiz alguns por curiosidade. Subi numa máquina onde eles me escaneiam e fazem um monte de coisas. Eu até que me exercito e me alimento mais ou menos bem.
Não sou contra [?] Para a saúde ou longevidade. Tudo acontece em ondas. Consegui a quinta melhor pontuação da sala. Eu deveria ter tido a pior pontuação, ok? Fiz outro teste. Pediram um exame de sangue chamado GlycanAge, que mede a inflamação das células, e a inflamação é a causa de tudo de ruim que acontece em nossas vidas. Se você tem inflamação, é aí que surgem os problemas mais tarde. Então, eles conseguem medir a qualidade da informação, a inflamação. Coletaram meu sangue e, cerca de três semanas depois, recebi os resultados. Alguém me ligou e me disse que, com base nos meus níveis de inflamação, se eu fosse oito anos mais jovem, se minha idade glicêmica fosse oito anos menor que minha idade cronológica, eu seria muito saudável.
A minha idade era 22 anos menor que a minha idade cronológica. E aqui está a lição. Sou feliz, amo meus amigos e amo as pessoas com quem trabalho. Cuidamos uns dos outros e aprendi muito com vocês. E tentei incorporar isso à minha própria vida. Então, não só vocês têm menos estresse, claro, claro, nós sabemos disso. Vocês sabem disso. Mas posso afirmar que a ciência mostra que, trabalhando aqui, vocês provavelmente viverão mais. Trabalhando aqui, vocês provavelmente serão mais saudáveis. Certo?
E essa é a magia dos relacionamentos humanos. Somos animais sociais. E quando nos sentimos importantes, quando nos sentimos amados, o benefício biológico é imenso. Então, eu encorajo vocês a dormirem bem. Eu encorajo vocês a tentarem se alimentar de forma saudável. Eu encorajo vocês a se exercitarem. Essas coisas, claro, importam. Mas, falando exclusivamente sobre essas coisas, eu também aprendi com o pessoal do GlycanAge que os fanáticos por longevidade, na verdade, têm níveis de GlycanAge muito baixos porque são tão obcecados com todos os números e tão obcecados com o fato de terem perdido um treino que isso acaba gerando estresse. E são pessoas infelizes porque não têm amizades e ambientes de trabalho como esses.
Você está vivendo mais por causa dessa cultura. Poucas empresas podem dizer: "Venha trabalhar conosco, você viverá mais". Mas posso afirmar, com base no que aprendi sobre ser feliz, se importar com as pessoas e ser amado, que isso tem um impacto milagroso, literalmente milagroso. Podemos fazer uma última pergunta?
Prumo: Sim senhor. Sim senhor.
Membro da audiência 2: Certo. Então, eu ainda estou no ensino médio, mas como você cria uma cultura de pessoas quando não está necessariamente em uma posição de liderança, e como você garante que as pessoas ao seu redor ainda se sintam valorizadas?
Simão: Ótima pergunta. Você não deveria estar na escola?
Certo, então existe uma diferença entre ocupar um cargo de liderança e ser um líder, certo? Conheço muitas, muitas pessoas que ocupam cargos muito, muito importantes. Elas não são líderes.
Eles têm autoridade, mas não são líderes, certo? E eu conheço muitas pessoas que não têm posição hierárquica nem autoridade, mas escolheram cuidar da pessoa à sua esquerda e da pessoa à sua direita, e nós confiaríamos nelas e as seguiríamos para qualquer lugar. Portanto, liderança não é uma questão de posição hierárquica. É uma escolha.
Se você vier à escola todos os dias, não se preocupe com o professor, não se preocupe com o diretor. Se você vier à escola todos os dias e escolher cuidar das pessoas à sua esquerda, cuide das pessoas à sua direita, preocupe-se até mesmo com seus professores. Se eles estiverem de mau humor, talvez estejam passando por alguma dificuldade, e você pode ir até eles e perguntar: "Você está bem?". Certo? Você é um líder.
E o que acontece é que, quando um líder surge, como muitos de vocês aqui já vivenciaram, às vezes rapidamente, às vezes lentamente, em ritmos diferentes para cada um, isso gera ondas, certo? Porque quando alguém se sente acolhido e acredita genuinamente que você se importa com essa pessoa, seu instinto é fazer o mesmo por outra. É algo muito humano, não é? E então essa pessoa faz isso por outra, e essa pessoa faz isso por outra. E antes que você perceba, você mudou a escola inteira, independentemente dos professores ou dos diretores.
Prumo: Uma história que aconteceu desde o primeiro livro, e que me impressionou, enquanto olho ao redor desta sala e vejo todos os membros da sua equipe, foi profunda. Aprendi algo novo enquanto escrevíamos o livro: um treinador de futebol americano do ensino médio em Kimberly, Wisconsin, leu meu livro e quis me conhecer em Green Bay. Então, em uma das minhas viagens a Green Bay, encontrei-me com ele, Steve Jones. Ele havia comentado o quanto o livro significava para ele como treinador de futebol americano do ensino médio, o que me surpreendeu. E então eu disse: "Sabe, Steve, o único problema que tenho com os esportes é que temos vencedores e perdedores. Como se treina jovens, neste caso, no futebol americano, para lidar com a vitória e a derrota?". E o que ele me disse foi profundo. Quero que todos vocês reflitam sobre isso.
Ele disse: "Não falamos sobre ganhar e perder. Dizemos: joguem bem na sua posição pelos seus companheiros de equipe." E eles venceram 72 jogos seguidos e cinco dos seis campeonatos estaduais em Wisconsin. Joguem bem na sua posição. Então, cada um de vocês, ao sair deste encontro, pense que não se trata apenas da minha carreira, da minha ascensão, do meu papel.
Mas quando você olha ao redor desta sala e vê seus colegas de equipe, você pensa: "Quero desempenhar bem o meu papel porque sei que ele impacta todos aqui". Então, esse cuidado coletivo... Uma das coisas que aprendemos, e que nunca me ocorreu antes, é que a má notícia sobre a COVID é que ela era altamente contagiosa. A boa notícia sobre o cuidado é que ele é ainda mais contagioso do que a COVID.
Quando as pessoas se sentem cuidadas, isso libera nelas a capacidade de cuidar dos outros. E quando Simon trouxe o General Flynn a Akron, a declaração do General Flynn foi: "Entrevistei várias pessoas da sua equipe em Akron, e a maior surpresa que tive, que me pegou totalmente desprevenido, foi que isso veio de um líder, um general de três estrelas do Pentágono envolvido em liderança."
Ele disse que eles não disseram que era como uma família, mas sim que era uma família. E eu respondi: "Bem, General Flynn, essas pessoas não são parentes". E tivemos uma discussão, Simon e o General Flynn. Chegamos à conclusão de que eles escolheram uma palavra que, em nossa sociedade, significa o lugar de máxima segurança e cuidado: a palavra família. Eles usaram a palavra família não para se referir a relacionamentos, mas sim para se sentir cuidado e seguro. E isso foi profundo para mim.
Portanto, nosso objetivo é que cada um de vocês não se concentre apenas em seu papel, no que faz, mas saiba que, ao desempenhar bem sua função, está criando um futuro para seus colegas de equipe. E esse foi um aprendizado profundo que tive.
E vou terminar com o tema do novo livro. Porque, como já disse antes, na minha formação ou na minha experiência profissional, nunca me disseram que a forma como eu administraria a Barry-Wehmiller afetaria a vida pessoal de vocês, além do salário e dos benefícios. Sabe, essa era a contrapartida. Vocês me dão seus talentos, eu os remunerarei de forma justa e isso lhes trará benefícios. O que aprendemos é que a forma como os tratamos afetará profundamente a maneira como eles voltam para casa e tratam suas famílias. Portanto, o tema do novo livro é: a forma como lideramos impacta a forma como as pessoas vivem. Certo, então, a sessão é realmente sobre a cura da dor que sentimos no mundo.
E tudo começa aqui. Você está sob nossos cuidados por 40 horas semanais. E se o tratarmos com respeito e dignidade, e você desempenhar bem o seu papel, não apenas pela sua carreira, mas também pelos seus colegas de equipe, podemos ser um exemplo para o mundo de que é possível gerar valor econômico e humano em harmonia. E quando as pessoas se sentem valorizadas, elas compartilham com você dons que nem sabiam que possuíam, porque se importam umas com as outras.
Então, muito obrigado a todos pelo feedback que deram a essas dezenas e dezenas de convidados que vieram de todo o mundo. Quero que vocês saiam desta sessão orgulhosos de que pessoas da estatura de Simon no mundo enxergam algo aqui que vocês provavelmente não veem todos os dias. Mas vocês vêm de fora e têm tanta experiência quanto Simon e todos esses outros convidados da McKinsey e de Harvard.
Temos aqui algo muito especial que o mundo inteiro está observando. Estamos tentando mostrar que ele não é um idealista maluco, ok? O mundo com que ele sonha, ele viu bem aqui. E ele tem falado sobre isso.
Então, Simon, obrigado pela sua parceria, porque é uma mensagem profunda de cuidado neste mundo, e tudo começou aqui, então, muito obrigado.
Certo, então desempenhe bem a sua função pelos seus companheiros de equipe, ok? Obrigado.